Dein Team steckt nicht mehr in Konflikten fest

Und Du als Führungsperson hast mehr Zeit

Kommt es in Deinem Team immer wieder zu Konflikten, z. B. wegen

  • Zeitdruck, unter dem ihr eng zusammenarbeitet?

  • kurzfristigen Veränderungen, die Deinem Team Spontaneität abverlangen?

  • unterschiedlichen Ausbildungen und fehlendem Verständnis für die anderen?

Wie wäre es, wenn ab morgen Dein gesamtes Team souveräner mit Konflikten umgehen würde?

Aus der Mediation gibt es bewährte Methoden für Konflikte. Methoden, mit denen Einzelpersonen Verantwortung übernehmen, dem Konflikt auf den Grund schauen und ihren nächsten Schritt zur Lösung finden.

Diese Methoden vermittle ich — anschaulich und einfach. So, dass sie zu Deinem Team und eurem Alltag passen.

Eine konstruktive Konfliktkultur aufbauen und pflegen

Mein Angebot besteht aus

  • halbjährlichen Workshops mit dem gesamten Team

  • telefonischen Check-ins mit allen einzeln

  • und dem Online-Tool proxi.

Jeder der drei Teile erfüllt eine andere Funktion, damit alle in Deinem Team konfliktfähiger werden.

  • In einem halben Tag vermittle ich Deinem Team konkrete Werkzeuge, um Konflikte rasch zu lösen. Die Werkzeuge basieren auf bewährten Techniken aus der Mediation.

    Die Workshops sind leicht verständlich und auch für Menschen mit Deutsch als Zweitsprache geeignet.

    • Umfang: Zwei Team-Workshops pro Jahr à 3 ½ Stunden

  • Jeweils ein Monat nach dem Workshop telefoniere ich mit jeder Person aus Deinem Team (ca. 30 Minuten pro Person).

    Im Gespräch lösen wir persönliche Blockaden oder besprechen Erkenntnisse. Und dank der Gespräche kann ich den nächsten Workshop noch besser auf Dein Team abstimmen.

    • Umfang: 20-30 min pro Person, jeweils ein Monat nach dem Workshop (d. h. zwei Gespräche pro Person pro Jahr)

  • Alle in Deinem Team haben unbegrenzt Zugang zum Online-Tool proxi. Das Tool unterstützt die Person in einer konkreten Konfliktsituation. Es stellt Fragen und macht keine Lösungsvorschläge. Unten siehst Du Einblicke in das Tool.

    • Umfang: Unlimitierter Zugang zum Online-Tool für alle Mitarbeitenden für 12 Monate

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Preise

  • Bis 10 Personen: 8’600 CHF pro Jahr

  • 11-15 Personen: 10’000 CHF pro Jahr

  • 16-20 Personen: 14’600 CHF pro Jahr

  • 21-25 Personen: 16’800 CHF pro Jahr

  • 26-30 Personen: 18’900 CHF pro Jahr

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Theoretische Grundlagen meiner Arbeit

  • In diesem Modell steht A für Activating Event, B für Beliefs und C für Consequence.

    In Konflikten denkt man häufig, dass eine Widrigkeit (A: Activating Event) direkt eine Konsequenz (C: Consequence) bewirkt.

    Ein Beispiel: Eine Mitarbeiterin, die in grobem Ton kritisiert, ich hätte meine Aufgabe nicht richtig erledigt, führt direkt dazu, dass ich mich schlecht fühle. Das stimmt aber nicht. Zwischen A und C ist noch das B (für Beliefs): meine Gedanken, Überzeugungen und Bewertungen.

    Um auf eine Widrigkeit angemessen zu “antworten”, anstatt von den eigenen Mustern geleitet zu reagieren, braucht es Klarheit über die B’s.

    Das ABC-Modell wurde vom U.S.-amerikanischen Psychologen und Psychotherapeuten Albert Ellis entwickelt.

    Das Modell erklärt, warum Menschen auf dieselben Situationen so unterschiedlich reagieren: Etwas was Dich auf die Palme bringt, lässt Deinen Partner völlig kalt und umgekehrt. Weil die Situation auf unterschiedliche B’s trifft.

  • In der Mediation schauen alle Parteien der Spannung auf den Grund. Die Parteien beantworten Fragen wie: Warum ist Ihnen das wichtig?

    Die Mediation ist zukunftsgerichtet. Die Parteien beantworten Fragen wie: Was wünschen Sie sich in diesem Thema für die Zukunft?

    Im Online-Tool proxi macht die Person das für sich, alleine. Das sind fundamentale Schritte, damit eine tragfähige Lösung zustande kommen kann.

    Ein Grundsatz der Mediation ist die Eigenverantwortung: Die Parteien kennen ihren Kontext am besten. Die Mediatorin schlägt keine Lösungen vor, sondern bietet einen Prozess, in dem die Parteien die Lösung finden.

    In meinen Workshops vermittle ich Eckpunkte und Schritte dieses Prozesses, sodass die Einzelperson und auch das Team ganz natürlich durch den Prozess gehen kann.

Was andere sagen

  • "Proxi bietet dem Team Unterstützung in Situationen, welche sie beschäftigen, aber noch nicht so weit sind, sie mit mir oder dem Team zu teilen. Das Tool unterstützt dabei, diese Situationen entweder für sich abzuschliessen oder anzusprechen."

    Nicole Tellenbach, Kita- und Hortleitung im Chinderhuus Simsala

  • "Mir gefällt, dass man kein “richtig” oder “falsch” für sein Verhalten zurückbekommt. Man erhält auch keine besserwisserischen Antworten, sondern das, was man braucht."

    Nicole Peterhans, Fachfrau Betreuung Kind

  • "Proxi ist ein Tool, das ich für mich alleine ausfülle. Trotzdem hat man das Gefühl, mit jemandem zu schreiben und es wirkt sehr persönlich."

    Sandra Tran, Fachfrau Betreuung Kind

  • "Mitarbeitende setzen sich mit proxi mit einer belastenden Situation auseinander, bevor es zu lange in ihnen brodelt und bevor es sich zu sehr auf die Arbeit auswirkt. Der Wert davon für den Betrieb ist gross."

    Michelle Beck, Geschäftsführung Chinderhuus Simsala

  • „Seit dem Team-Workshop spreche ich mehr an, was mich stört. Gleichzeitig gebe ich mir auch Zeit, nicht immer sofort reagieren zu müssen und bereite mich auf schwierigere Gespräche wohlwollend vor.“

    Natascha Rüegg, Geschäftsführerin Chinderhuus Rumpelstilzli

  • "Proxi hilft mir, wenn ich nicht weiter weiss oder mich eine bestimmte Situation überfordert."

    Soraya Ribul Alfier, Lernende Fachfrau Betreuung Kind

  • "Proxi hilft mir dabei, Situationen zu reflektieren und neue Lösungsansätze für Konflikte zu finden."

    Jasmin Lampert, HF Studierende & Fachfrau Betreuung Kind